Allgemeine Geschäftsbedingungen – Käufer und Verkäufer (Bibliowlteca)

1) Der Dienst

Bibliowlteca ist eine digitale Bildungs- und Inhaltsverteilungsplattform, die es Verkäufern ermöglicht, digitale Produkte ("Digitale Produkte") wie PDFs, Videos, Bilder, Kurse und Bildungsmaterialien für Käufer bereitzustellen.

Bibliowlteca stellt eine technologische Plattform für die Verteilung digitaler Produkte bereit, bietet jedoch keine professionelle Beratung (rechtlich, finanziell, medizinisch oder anderweitig) und garantiert keine bestimmten Ergebnisse aus der Nutzung digitaler Produkte.

2) Merchant of Record, Zahlungsabwicklung und Abrechnungsbeschreibung (Wichtig)

EasyFy Solution OÜ, die die Bibliowlteca-Plattform betreibt, fungiert als Merchant of Record und Lieferant für Transaktionen, die über die Plattform abgewickelt werden.

Zahlungen auf Bibliowlteca werden von EasyFy Solution OÜ und/oder ihren autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Daher kann der Bank-, Karten- oder Zahlungsauszug des Käufers einen Abrechnungsbeschreiber mit Bezug auf EasyFy (und nicht "Bibliowlteca") anzeigen.

Durch die Aufgabe einer Bestellung autorisiert der Käufer EasyFy Solution OÜ (oder ihre Zahlungspartner), die Zahlung zu verarbeiten, die Transaktion abzuschließen und den Zugang zum digitalen Produkt zu liefern.

3) Berechtigung und Konten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder nach geltendem Recht geschäftsfähig sein), um die Plattform zu nutzen.

Die Nutzer stimmen zu:

• genaue, vollständige und aktuelle Registrierungs- und Kontoinformationen bereitzustellen;
• Kontozugangsdaten vertraulich zu halten;
• für alle über ihr Konto durchgeführten Aktionen voll verantwortlich zu bleiben.

Bibliowlteca kann Konten sperren oder kündigen, die gegen diese AGB verstoßen oder rechtliche, Compliance-, Betrugs- oder Sicherheitsrisiken darstellen.

4) Käufer – Bestellungen, Lieferung und Zugang

4.1 Digitale Lieferung

Digitale Produkte werden elektronisch geliefert (zum Beispiel per Download, Streaming-Zugang oder Zugang zu einem geschützten Mitgliederbereich) nach erfolgreicher Zahlung.

4.2 Zugangsverantwortung

Käufer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie auf das digitale Produkt zugreifen können, einschließlich kompatibler Geräte, Software und Internetzugang. Bei Zugangsproblemen sollten Käufer den Support über die Hilfeseiten kontaktieren.

Der Zugang zu einem digitalen Produkt gilt als geliefert, sobald es im Konto des Käufers oder über den bereitgestellten Zugangslink verfügbar ist.

Kaufbestätigungen und Quittungen werden elektronisch von Bibliowlteca ausgestellt.

5) Rückerstattungsrichtlinie (Endgültig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben)

Aufgrund der digitalen Natur der digitalen Produkte sind alle Verkäufe endgültig, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht erforderlich oder ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angeboten.

Wenn zwingende Verbraucherschutzgesetze gelten (einschließlich z. B. EU/EWR-Verbraucherrechte), werden diese Rechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Bibliowlteca kann nach eigenem Ermessen in Ausnahmefällen Rückerstattungen gewähren, ist aber nicht dazu verpflichtet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

6) Verkäufer – Auflistung, Compliance und Verantwortlichkeiten

6.1 Onboarding des Verkäufers

Um digitale Produkte zu verkaufen, müssen Verkäufer ein Konto erstellen und alle für das Onboarding, die Compliance und die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen bereitstellen. Bibliowlteca kann den Verkäuferzugang nach eigenem Ermessen genehmigen oder ablehnen.

6.2 Zusicherungen und Gewährleistungen des Verkäufers

Verkäufer versichern und gewährleisten, dass:

• sie die volle Berechtigung haben, diese AGB einzugehen;
• ihre digitalen Produkte und ihr Marketing allen geltenden Gesetzen und Verbraucherschutzregeln entsprechen, einschließlich derjenigen, die im Land des Käufers gelten;
• sie gültige Rechte und Lizenzen für alle verwendeten Inhalte, Materialien und geistiges Eigentum besitzen oder innehaben;
• sie keine irreführenden, täuschenden oder unbegründeten Behauptungen aufstellen, einschließlich Einkommensgarantien oder garantierter Ergebnisse;
• ihre digitalen Produkte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.

Verkäufer erkennen an, dass digitale Produkte von Bibliowlteca als Merchant of Record an Käufer verkauft werden und dass Verkäufer der Plattform Inhalte liefern und die erforderlichen Rechte gewähren, damit Bibliowlteca diese Inhalte unter diesen AGB an Käufer verteilen kann.

6.3 Lieferung und Support

Verkäufer müssen sicherstellen, dass digitale Produkte wie auf der Produktseite beschrieben geliefert werden, und müssen jeglichen Support leisten, den sie ausdrücklich versprechen.

6.4 Verbotene Inhalte

Verkäufer dürfen keine Inhalte einstellen oder verbreiten, die illegal, betrügerisch, rechtsverletzend, hasserfüllt, diskriminierend oder anderweitig schädlich sind. Bibliowlteca kann Produkte entfernen oder Konten einschränken, um Käufer, Zahlungspartner und die Integrität der Plattform zu schützen.

6A) Steuern und Mehrwertsteuer

Für den Verkauf digitaler Produkte fungiert EasyFy Solution OÜ, die die Bibliowlteca-Plattform betreibt, als Lieferant und Merchant of Record für steuerliche Zwecke.

Für Käufer in der Europäischen Union, die als Verbraucher kaufen (B2C), wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß den geltenden EU-MwSt.-Regeln auf Grundlage des Wohnsitzlandes des Käufers erhoben und gegebenenfalls im Rahmen des EU One Stop Shop (OSS) erfasst. Die anfallende MwSt. wird vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Für Käufer außerhalb der Europäischen Union, einschließlich Brasilien, wird keine EU-MwSt. erhoben.

Für geschäftliche Käufer in der Europäischen Union muss eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben und erfolgreich überprüft werden, damit das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden kann. Wenn keine USt-IdNr. angegeben wird oder nicht validiert werden kann, wird die Transaktion als Verbraucherverkauf (B2C) behandelt und die MwSt. entsprechend erhoben.

Verkäufer erkennen an und stimmen zu, dass die von Bibliowlteca an sie gezahlten Beträge nach Abzug der von Käufern erhobenen MwSt. erfolgen. Verkäufer bleiben allein verantwortlich für ihre eigenen Einkommenssteuern, Körperschaftssteuern und alle anderen für ihre Geschäftstätigkeit anfallenden Steuern.

7) Gebühren, Auszahlungen, rollierende Reserve und Einbehalte

7.1 Plattformgebühren und Zahlungskosten

Auszahlungen an Verkäufer können Plattformgebühren und Bearbeitungsgebühren Dritter unterliegen, wie im Konto oder Dashboard des Verkäufers angezeigt.

7.2 Rollierende Reserve (Karten)

Zur Verwaltung des Rückbuchungs- und Streitrisikos kann eine rollierende Reserve auf kartenbasierte Transaktionen angewendet werden. Die aktuelle Reserverichtlinie für berechtigte kartenbasierte Zahlungen beträgt 10 % einbehalten für 30 Tage ("Rollierende Reserve"), vorbehaltlich Änderungen durch Zahlungspartner, Risikobedingungen oder Compliance-Anforderungen.

7.3 Auszahlungszeitpunkt und -methoden

Auszahlungszeitpunkt und -verfügbarkeit variieren je nach Zahlungsmethode, Bankwegen, Streitfenstern und operativer Verarbeitung. Die geltenden Auszahlungsregeln werden im Abhebungs- oder Auszahlungsbereich des Verkäufers zur Verfügung gestellt und sind Teil der Betriebsregeln der Plattform.

7.4 Aufrechnung und Einbehaltung

Bibliowlteca kann Auszahlungen einbehalten, verzögern oder anpassen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um:

• Rückerstattungen, Rückbuchungen, Streitigkeiten, Umkehrungen, Strafen oder Bearbeitungsgebühren zu decken;
• gesetzlichen, regulatorischen oder Zahlungspartner-Anforderungen nachzukommen;
• mutmaßlichen Betrug oder Verstöße gegen diese AGB zu untersuchen;
• abnormale Rückerstattungs- oder Rückbuchungsraten zu behandeln.

Von einem Verkäufer geschuldete Beträge können mit zukünftigen Auszahlungen verrechnet werden.

8) Rückbuchungen, Streitigkeiten und Rückgaben

Wenn ein Käufer eine Streitigkeit, Rückbuchung oder Zahlungsumkehr einleitet:

• kann der Zugang zum digitalen Produkt bis zur Lösung gesperrt werden;
• können zugehörige Auszahlungsbeträge einbehalten oder rückgängig gemacht werden;
• können Verkäufer aufgefordert werden, Informationen oder Nachweise zur Unterstützung der Streitbearbeitung bereitzustellen.

Käufer erkennen an, dass die Einleitung einer Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support zu Kontobeschränkungen führen kann.

Wiederholte oder übermäßige Streitigkeiten können zur Produktentfernung, Auszahlungsverzögerungen, höheren Rücklagen oder Kontobeschränkungen führen.

9) Geistiges Eigentum

9.1 Plattform-IP

Die Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Marken und ihres Brandings, ist Eigentum von EasyFy Solution OÜ oder ihren Lizenzgebern. Es werden keine Rechte gewährt, außer den für die Nutzung der Plattform unter diesen AGB erforderlichen.

9.2 Käuferlizenz

Käufer erhalten eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz für den Zugang zu und die Nutzung erworbener digitaler Produkte nur für den persönlichen Gebrauch, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Weiterverteilung, Weiterverkauf oder Teilen ist verboten.

9.3 Verkäuferlizenz an die Plattform

Verkäufer gewähren Bibliowlteca und EasyFy Solution OÜ eine nicht exklusive, weltweite Lizenz zum Hosten, Anzeigen, Verteilen und Vermarkten digitaler Produkte und zugehöriger Werbematerialien zum Zweck des Betriebs der Plattform.

10) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Durch die Nutzung der Plattform erkennen die Nutzer eine solche Verarbeitung an und stimmen ihr zu.

11) Haftungsausschlüsse

Die Plattform und digitale Produkte werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt.

Bibliowlteca garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang, die Genauigkeit oder Vollständigkeit der vom Verkäufer bereitgestellten Inhalte oder dass digitale Produkte bestimmte Erwartungen erfüllen.

Bibliowlteca garantiert keine finanziellen Ergebnisse, Einnahmen oder Geschäftsergebnisse aus der Nutzung eines digitalen Produkts.

Verkäufer sind allein verantwortlich für ihre digitalen Produkte und alle damit verbundenen Behauptungen.

12) Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Bibliowlteca und EasyFy Solution OÜ haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für den Verlust von Gewinnen oder Daten;
• die Gesamthaftung aus einer Transaktion übersteigt nicht den vom Käufer für diese Transaktion gezahlten Betrag, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht beschränkt werden.

13) Freistellung

Verkäufer stimmen zu, Bibliowlteca und EasyFy Solution OÜ von Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Strafen und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die entstehen aus:

• ihren digitalen Produkten, Inhalten oder Marketingbehauptungen;
• Verletzung von Rechten Dritter;
• Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht.

14) Änderungen der AGB

Bibliowlteca kann diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird auf der Plattform veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung stellt die Annahme der aktualisierten AGB dar.

15) Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese AGB unterliegen dem Recht von Estland, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzgesetze, die im Wohnsitzland des Käufers gelten.

Streitigkeiten sollten zunächst durch Kontaktaufnahme mit [email protected] geklärt werden. Wenn sie nicht gelöst werden, können Streitigkeiten vor die zuständigen Gerichte Estlands gebracht werden, es sei denn, zwingende Verbraucherregeln sehen etwas anderes vor.

16) Kontakt

E-Mail: [email protected]

Bibliowlteca ist ein Dienst, der von EasyFy Solution OÜ, Estland (Registernummer 17222348) betrieben wird.